ПРО НАДАННЯ ОСВІТНЬО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Цей Договір є публічним договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України, за яким фізична особа-підприємець Кавка Альона Володимирівна, (РНОКПП 2980610840), зареєстрована 09.09.2024 в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань за реєстраційним номером 20123500000006385 (далі – Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних осіб (далі – Замовник/и) акцептувати цю Публічну оферту (укласти Договір про надання освітньо-консультаційних послуг). Оферта є публічною і, згідно ст. ст. 633, 641 ЦК України, її умови однакові для всіх Замовників. Беззастережне прийняття всіх умов даної Публічної оферти без будь-яких винятків і/або обмежень вважається акцептом даної Публічної оферти (Договору) між Виконавцем і Замовником, а сам Договір автоматично вважається укладеним, відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цьому Договорі (Публічній Оферті). Чинна редакція Договору розміщена на Вебсайті Виконавця за адресою https://topcareer.com.ua/public-offer
1. ТЕРМІНИ, ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цьому Договорі нижченаведені терміни, поняття і визначення мають та вживаються у такому значенні:
1.1.1. Акцептування – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов даного Договору та правил надання послуги.
1.1.2. Освітньо-консультаційні послуги - послуги Виконавця, види та вартість яких визначені на Вебсайті, що надаються Замовнику відповідно до умов Публічної оферти у формі участі в тематичних тренінгах у форматі практичних інтенсивів та вебінарів у онлайн та офлайн-форматі/лише офлайн форматі або у формі індивідуальної кар’єрної консультації, з використанням програмного забезпечення для дистанційного зв’язку через мережу Інтернет.
1.1.3. Виконавець – фізична особа-підприємець Кавка Альона Володимирівна, яка приймає оплату за освітньо-консультаційні послуги , здійснює виконання цього Договору власними силами або за допомогою залучення відповідних фахівців (спеціалістів). Найменування Виконавця вказується в рахунку чи інших документах на оплату Послуг.
1.1.4. Замовник (Користувач) – фізична особа, яка звернулася до Виконавця для отримання Освітньо-консультаційних послуг та уклала з ним цей Договір через вебсайт Виконавця, і підтверджує своє повноліття. У разі звернення неповнолітніх осіб (вік до 18 років), Замовник залишає за собою право у відмові у наданні послуг без отримання згоди батьків (опікунів/піклувальників) при встановленні даного факту.
1.1.5. Кар’єрна консультація – форма організації надання послуг, тривалість якої складає не менше 30 і не більше 120 хвилин, під час якої Замовник отримує персональні рекомендації щодо розвитку своєї кар’єри. Для отримання консультації Замовник заповнює форму на Вебсайті, після чого Виконавець зв’язується з ним для узгодження дати, часу, способу проведення консультації (онлайн-зв’язок за допомогою програмного забезпечення або особиста зустріч в офлайн-форматі за попередньою домовленістю сторін).
1.1.6. Вебінар – форма організації надання послуг, що здійснюється у форматі онлайн-зустрічі, під час якої Виконавець передає Замовнику інформацію, надає консультації та рекомендації відповідно до тематики заходу. Вебінар може включати лекційну частину, інтерактивні елементи, відповіді на питання та практичні завдання.
1.1.7. Тренінг – форма організації надання послуг, що передбачає надання інформаційних матеріалів та рекомендацій у сфері життєвої стратегії та кар’єрної, комерційної діяльності й управління, особистісного розвитку. Проведення тренінгу може включати лекції, практичні заняття, розбір кейсів або текстові матеріали.
1.1.8. Місце надання послуг – послуга надається офлайн за адресою: м.Київ, конкретне місце проведення якої повідомляється кожному Замовнику індивідуально з міркувань безпеки та/або онлайн у мережі Інтернет, за допомогою платформ, у тому числі, але не виключно Zoom, месенджеру Тelegram, тощо.
1.1.9. Вебсайт Виконавця – вебсторінка в мережі Інтернет за адресою https://topcareer.com.ua, що є одним із джерел інформування Замовників щодо послуг Виконавця, запису на послуги та актуальної вартості послуг.
1.1.10. Бронювання послуги – бронювання дати та часу проведення освітньо-консультаційної послуги , яке здійснюється впродовж робочих годин, з понеділка по суботу, з 09.00 до 20.00 години за київським часом UTC +2.
1.1.11. Публічний договір - цей правочин, який встановлює однакові для всіх Замовників умови для отримання освітньо-консультаційної послуги на умовах публічної оферти згідно цього Договору з моменту її повного і безумовного акцептування Замовником, що розміщений (опублікований) на вебсайті.
1.1.12. Облікові дані – дані Замовника (Користувача), які використовуються для його ідентифікації та надання авторизованого доступу до послуг.
1.1.13. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.1.14. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи, яка надає дозвіл на обробку власних та/або персональних даних неповнолітніх відповідно до мети обробки.
1.1.15. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.1.16. Матеріали – відеозаписи, текстові, графічні, аудіовізуальні та будь-які інші матеріали, створені та розроблені Виконавцем чи право на користування яких передано Виконавцю.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є публічною офертою, яка вступає в силу шляхом прийняття умов Договору без підписання його Сторонами. Договір має юридичну силу і є рівносильним договору, підписаному сторонами.
Подача заявки на Вебсайті та оплата Замовником освітньо-консультаційної послуги означає, що Замовником ознайомився з умовами цього Договору та правилами надання послуг, погоджується з ними без будь-яких винятків, і підтверджує, що йому зрозумілі всі права та обов'язки по наданні послуг.
2.2. Всі умови даного Договору є обов'язковими. Перед початком користування послугами Виконавця Замовник зобов'язаний ознайомитися з умовами даного Договору. Якщо Замовник не згоден з цим Договором повністю або частково (або з будь-яким окремим положенням) або з правилами надання послуг, він не має права на отримання послуг Виконавця.
2.3. Із метою підвищення якості обслуговування та надання послуг, проведення кар’єрної консультацї можливе здійснення запису розмови Замовника та Виконавця. Дана інформація є конфіденційною. Здійснюючи оплату за цим Договором Замовник автоматично надає згоду на запис відео.
2.4. Виконавець має право Змінювати або доповнювати Договір в будь-який момент без попереднього або наступного повідомлення, що оприлюднюється за 3 дні до набрання ними чинності і доводяться до загального відома за допомогою публікації на Вебсайті Виконавця. Обов’язок ознайомлення з діючою редакцією Договору покладається на Замовника. Продовження користування послугами Замовником після внесення змін і/або доповнень до Договору означає прийняття і згоду Користувача з такими змінами і/або доповненнями.
2.5. Продовження користування послугами Замовником після набуття чинності змін та/або доповнень до тексту Публічної оферти означає акцепт Замовником оновленого Договору. У разі незгоди Замовника зі змінами та/або доповненнями, внесеними Виконавцем до тексту Публічної оферти, або незгоди з новими тарифами на послуги, Замовник повинен припинити замовляти послуги, та анулювати усі свої майбутні записи.
2.6. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов. Замовник також підтверджує, що не існує будь-яких обставин через які можна було б визнати такий договір нікчемним.
2.7. При приєднанні до даної Публічної оферти Замовник надає згоду Виконавцю на використання та обробку його персональних даних в рамках Закону України «Про захист персональних даних».
2.8. Замовник, приймаючи умови цієї Публічної оферти, бере на себе також ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь і навичок, отриманих Замовником під час надання освітньо-консультаційної послуги.
3. ВИДИ ОСВІТНЬО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Найменування
Кількість осіб
Тривалість
Спосіб участі Замовника
Формат надання послуги
Найменування
Найменування
Кількість осіб
Кількість осіб
Тривалість
Тривалість
Спосіб участі Замовника
Спосіб участі Замовника
Формат надання послуги
Формат надання послуги
Кар’єрна консультація
1 особа
60 (шістдесят) хвилин90 (дев’яносто) хвилин
Онлайн/офлайн
Індивідуальна кар’єрна консультація
Найменування
Кар’єрна консультація
Кількість осіб
1 особа
Тривалість
60 (шістдесят) хвилин90 (дев’яносто) хвилин
Спосіб участі Замовника
Онлайн/офлайн
Формат надання послуги
Індивідуальна кар’єрна консультація
1-Денний тренінг
2-10 осіб
8 годин
Офлайн
Тренінг, практичний інтенсив
Найменування
1-Денний тренінг
Кількість осіб
2-10 осіб
Тривалість
8 годин
Спосіб участі Замовника
Офлайн
Формат надання послуги
Тренінг, практичний інтенсив
2-Денний тренінг
2-15 осіб
16 годин
Онлайн та офлайн
Вебінар, тренінг, практичний інтенсив
Найменування
2-Денний тренінг
Кількість осіб
2-15 осіб
Тривалість
16 годин
Спосіб участі Замовника
Онлайн та офлайн
Формат надання послуги
Вебінар, тренінг, практичний інтенсив
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Виконавець в порядку та на умовах визначених цим Договором зобов’язується надати Замовнику(-ам) послуги, у формі кар’єрної консультації або тренінгу, або тренінгу у поєднанні з вебінаром, що полягають у передачі інформації у форматі індивідуальної консультації або участі в тематичних тренінгах у форматі практичних інтенсивів та вебінарів у онлайн та офлайн форматі/лише офлайн форматі, зокрема у сферах розвитку кар’єри, комерційної діяльності та управління та особистісного розвитку (далі - освітньо-консультаційна послуга), передбачені Вартістю послуг Виконавця (розміщена на Вебсайті Виконавця), на підставі звернення Замовника через Вебсайт, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити 100% вартості освітньо-консультаційної послуги. Виконавець зобов’язується зарезервувавши за Замовником дату, час та місце для отримання відповідної послуги.
4.2. Замовником може бути замовлено індивідуальне або групове отримання послуг, що пропонується Виконавцем.
4.3. Виконавець не має права розголошувати третім особам інформацію про Замовника, яка стала відома Виконавцеві у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України.
4.4. Виконавець гарантує належне надання освітньо-консультаційної послуги.
4.5. Виконавець гарантує надання якісних матеріалів для навчання.
4.6. У разі отримання неналежно якісної освітньо-консультаційної послуги, Замовник має повідомити про це Виконавця відразу шляхом подачі письмової заяви в довільній формі, яка має бути підписана та відсканована у форматі: gif, jpeg, pdf, на електронну адресу Виконавця moc.liamg%40rhakvak з обов’язковим зазначенням: причини повернення коштів, прізвище, ім'я, по батькові фізичної особи, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП, ідентифікаційний код) або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання в установленому порядку відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та мають відмітку у паспорті), місце проживання фізичної особи та номер контактного телефону одержувача, реквізити рахунку одержувача коштів, сума коштів, що підлягає поверненню; копії платіжного документа, який підтверджує перерахування коштів на рахунок Виконавця. У разі здійснення оплати за послугу не з особистої банківської картки особи, яка замовляла послугу, заяву на повернення коштів заповнює власник банківської карти, з якої було здійснено оплату за послугу, із зазначенням всіх своїх ідентифікаційних даних та банківських реквізитів. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей Виконавець не гарантує дотримання строків повернення коштів.
4.7. Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання тієї чи іншої послуги результату, що очікував та бажав отримати Замовник при зверненні за наданням відповідної послуги, саме по собі не є фактом надання такої послуги неналежної якості.
5. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ
5.1. Послуги за даним Договором надаються Замовнику на платній основі. Розрахунок за послуги здійснюється у гривнях, що еквівалентно сумі у євро станом на день акцептування цього Договору відповідно до курсу Національного банку України. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.2. Ціна цього Договору визначається, як сума наданих Виконавцем та прийнятих Замовником освітньо-консультаційних послуг.
5.3. Вартість освітньо-консультаційної послуги визначається в залежності від форми надання послуги, згідно діючої Вартості послуг Виконавця на дату надання Виконавцем таких послуг, що розміщений на Вебсайті Виконавця шляхом погодження вартості Сторонами.
5.4. Оплата освітньо-консультаційної послуги здійснюється Замовником у 100% розмірі вартості послуг у вигляді завдатку, не менше ніж за 3 робочі дні до проведення освітньо-консультаційної послуги в порядку, визначеному Виконавцем, одним із нижченаведених способів за вибором Замовника:
5.4.1. Шляхом здійснення Замовником платежу за допомогою банківського переказу на розрахунковий рахунок Виконавця.
5.4.2. Шляхом оплати через мережу Інтернет з використанням платіжних сервісів, в якого є можливість оплатити вартість послуг Виконавця у національній валюті України.
5.4.3. Шляхом оплати готівкових коштів з обов’язковою видачею Виконавцем фіскального чеку відповідно до вимог чинного законодавства України.
5.5. У разі здійснення оплати, вказаної у п.п.5.4.1., Замовник повідомляє Виконавця про здійснення оплати із наданням підтверджуючих документів у месенджері Telegram за погодженим Сторонами контактним номером.
5.6. У разі здійснення оплати, вказаної у п.п.5.4.2., Замовник автоматично отримує підтвердження оплати із вказанням виду освітньо-консультаційної послуги та дати бронювання на електронну пошту або номер телефону.
5.7. У разі відмови від отримання освітньо-консультаційної послуги, для повернення попередньо сплачених коштів, до Виконавця має звернутись безпосередньо Замовник, а не треті особи.
5.8. Поверненню підлягають сплачені суми за неотримані послуги кар’єрної консультації, тренінгу, якщо Замовник повідомив про відмову Виконавця:
5.8.1.1. завчасно, тобто за 3 дні, - у розмірі 70% від суми оплати;
5.8.1.2. про факт шкоди, завдані військовою агресією, пожежею, екстренною госпіталізацією, нещасного випадку або інші події, які Замовник не міг передбачити завчасно - у розмірі 100% від суми оплати.
5.9. Сума грошових коштів, не підлягає поверненню Виконавцем якщо:
5.9.1. Замовник з’явився на споживання освітньо-консультаційної послуги у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння;
5.9.2. Замовник ображає Виконавця нецензурною лексикою, відкрито виражає активну агресію розпалює міжнаціональні конфлікти, ображає учасників тренінгу, ведучого, відхиляється від теми тренінгу, здійснює рекламні послуги інших осіб окрім Виконавця;
5.9.3. Виконавець виявив під час надання послуг явні психічні порушення особистості або хвороби;
5.9.4. Замовник поширює інформацію, яка завдає шкоди честі та гідності Виконавця в соціальних мережах або платформах спільного доступу до інформації/відео;
5.9.5. Сторони узгодити переніс освітньо-консультаційної послуги;
5.9.6. Замовник попереджує Виконавця про відмову від споживання послуги менш ніж за 3 дні до початку надання послуги, яка узгоджена в певний час, крім випадків фактів шкоди, завдані військовою агресією, пожежі, екстренної госпіталізації, нещасного випадку або інші події, які Замовник не міг передбачити завчасно. У інших випадках послуга вважається наданою;
5.9.7. Повторного не з’явлення на споживання освітньо-консультаційної послуги у разі перенесення попередньої послуги.
5.10. Залишаючи заявку на Вебсайті Виконавця та здійснюючи оплату у способи, що вказані у цьому Договорі, Замовник автоматично погоджується з його умовами.
5.11. Оплачуючи послуги, зазначеними в цьому Договорі, Замовник підтверджує факт їх отримання та погоджується, що акт наданих послуг не складається.
5.12. Приймання до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення коштів припиняється після закінчення 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання паролів доступу до Вебінару, що беззастережно приймається сторонами.
5.13. Виконавець зобов’язується повернути сплачені гроші без затримки не пізніше тридцяти днів з моменту повідомлення Замовником про розірвання договору.
5.14. Фінансовий документ банку, що підтверджує зарахування Виконавцем грошових коштів на рахунок Замовника, є належним і достатнім доказом виконання Виконавцем своїх зобов’язань щодо повернення коштів, що беззастережно визнається Сторонами.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
6.1. До початку надання освітньо-консультаційної послуги Замовник повідомляє Виконавця про свій запит, вид послуги, які бажає отримати. Виконавець у письмовій (електронній) формі за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем погоджує з Замовником вид та вартість всіх послуг, які Замовник бажає отримати.
6.2. Освітньо-консультаційна послуга надається за попереднім записом, який здійснюється на Вебсайті Виконавця або у іншому місці надання послуги, погодженої між Сторонами. Дата та час надання освітньо-консультаційної послуги погоджується Виконавцем та Замовником у письмовій (електронній) формі.
6.3. Дату та час надання послуг може бути змінено з ініціативи Виконавця до настання терміну надання такої послуги, але, не пізніше ніж за 1 (одну) добу повідомити Замовника, будь-яким способом щодо неможливості надати освітньо-консультаційну послугу в визначений час бронювання. Сторони погодили, що поважними причинами для недотримання строку 1 (однієї) доби є факти шкоди, завдані військовою агресією, пожежі, екстренна госпіталізація, нещасний випадок або інші події, які Виконавець не міг передбачити завчасно.
6.4. Дату та час надання послуг Виконавця може бути змінено з ініціативи Виконавця, у разі:
6.4.1. Якщо стан здоров’я Виконавця перед початком надання послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Виконавця або інших тяжких чи негативних наслідків;
6.4.2. Відсутності електропостачання (блекауту), виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання послуг Виконавцем, тобто фактів шкоди, завдані військовою агресією, пожежі, екстренної госпіталізації, нещасного випадку або інші події, які Виконавець не міг передбачити завчасно.
6.5. Підтвердженням надання Виконавцем послуг є надсилання Замовнику посилання на доступ до платформи Zoom та/або електронного листа на погоджену електронну пошту із зазначенням дати, часу та місця проведення тренінгу, виклик у месенджері Telegram за погодженим телефонним номером для проведення освітньо-консультаційної послуги.
6.6. Замовник підтверджує, що йому роз’яснено права та обов’язки, встановлені чинним законодавством України.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Замовник має право:
7.1.1. Отримувати освітньо-консультаційну послугу належної якості.
7.1.2. Отримувати достовірну та повну інформацію про перелік, склад та вартість послуг, що надаються Виконавцем.
7.1.3. Вимагати надання послуг Виконавцем у разі їх оплати.
7.1.4. На таємницю спілкування , а також про відомості, одержані в рамках виконання цього Договору.
7.2. Обов’язки Замовника:
7.2.1. Надавати правдиву інформацію про себе в процесі створення заявки на Сайті. Замовник несе відповідальність за правдивість такої інформації.
7.2.2. Дотримуватись рекомендацій Виконавця.
7.2.3. Оплачувати вартість освітньо-консультаційної послуги в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
7.2.4. Підключитися до погодженої онлайн-платформи або з’явитися в офлайн-місце надання послуги для отримання освітньо-консультаційної послуги у дату та час, погоджені Сторонами.
7.2.5. Повідомити до початку надання послуг Виконавця про бажаний результат.
7.2.6. Повідомити Виконавця у разі порушення або неможливості дотримання Замовником узгодженого із Виконавцем плану надання послуг.
7.2.7. Доброзичливо та з повагою ставитися до Виконавця, не поводити себе шумно, не дозволяти собі грубощів, нетактовності та будь-яких проявів агресії під час надання послуг.
7.2.8. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких інших цілях інформацію і матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з замовленням освітньо-консультаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
7.2.9. Підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують йому доступ до Вебсайту, отримувати доступ до Вебінару під своїм обліковим записом одночасно тільки з одного персонального комп'ютера.
7.2.10. Не розголошувати персональні дані інших Замовників освітньо-консультаційної послуги, які стали відомі у зв’язку із споживанням освітньо-консультаційної послуги, у тому числі, але не виключно, дані про прізвище, посаду та запити, з якими вони звернулися до Виконавця.
7.3. Права Виконавця:
7.3.1. Вносити зміни до порядку надання послуг (зокрема, змінювати дату проведення та/або кількість інформаційних матеріалів чи занять у курсі вебінару - не більше ніж на 5 % від загальної кількості), а також змінювати їх вартість. Такі зміни вважаються належним чином доведеними до відома Замовника у разі: розміщення відповідної інформації на Вебсайті та направлення повідомлення на електронну адресу Замовника не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до набрання чинності таких змін.
7.3.2. Змінювати тривалість Вебінару і/або умови цієї Публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Вебсайті, не пізніше 5 календарних днів з дня їх внесення (прийняття).
7.3.3. Продовжити терміни надання доступу до Вебінару, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, на термін, що не перевищує 30 календарних днів.
7.3.4. Заблокувати доступ до Вебінару Замовнику в разі порушення ним правил вебінару, без повернення оплати.
7.3.5. Вести фото та/або відео фіксацію процесу надання послуг та в подальшому використовувати знеособлені результати такої фіксації в рекламних, маркетингових, навчальних та інших цілях, що не суперечать законодавству України.
7.3.6. Змінити строк надання послуг або відмінити надання таких послуг в разі запізнення Замовника в односторонньому порядку.
7.3.7. Залучати третіх осіб до виконання своїх обов’язків за цим Договором.
7.3.8. Відмовитись від надання освітньо-консультаційної послуги в разі порушення Замовником умов цього Договору в односторонньому порядку у випадку встановлення фактів передачі Замовником розповсюдження інформації і матеріалів (аудіо, відеозаписів тощо), отриманих в результаті отримання Послуг третім особам або поширення інформації, що може нанести шкоду діловій репутації Виконавця.
7.3.9. Відмовити у наданні послуг Замовникам, які з’явилися на заняття у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.
7.4. Обов’язки Виконавця:
7.4.1. Надавати Замовнику послуги вчасно, належної якості в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
7.4.2. Дотримуватися правил та умов надання послуг.
7.4.3. Вести та зберігати документацію і звітність відповідно до вимог законодавства України.
7.4.4. Технічно супроводжувати трансляції онлайн-вебінару у випадку надання послуги у форматі вебінару.
7.4.5. надавати Замовнику повну та правдиву інформацію про надані послуги на його вимогу.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків по Договору, Сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України, з урахуванням умов цього Договору.
8.2. Всі претензії щодо якості наданої освітньо-консультаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу Виконавця за допомогою листа на електронну пошту .moc.liamg%40rhakvak Строк розгляду претензії Замовника Виконавцем складає 30 (тридцять) днів з моменту надходження претензії на адресу Виконавця. Після закінчення Виконавець приймає одне з таких рішень: 1) про незгоду з претензією і про відмову в поверненні коштів, або 2) про згоду з претензією і про задоволення вимоги про повернення коштів.
8.3. У випадку встановлення фактів передачі, розповсюдження інформації і матеріалів (аудіо, відеозаписів тощо), отриманих в результаті отримання Послуг третім особам або поширення інформації, що може нанести шкоду діловій репутації Виконавця, Замовник оплачує штраф у розмірі 500 000, 00 грн. (п’ятсот тисяч гривень 00 копійок).
9. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за Договором у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося унаслідок дії обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміються аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна, військові дії, громадські заворушення, страйк, терористичні дії або акти, антитерористичні операції, пожежі, вибухи, відсутність електричної енергії, перебої в постачанні природного газу або питної води, поломка обладнання або устаткування, тимчасова непрацездатність Сторін, дії третіх осіб щодо доступу до сайту з освітніми матеріалами, прийняття актів державних органів та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.
9.2. Сторона, що не може виконувати зобов’язання за цим Договором унаслідок дії обставин непереборної сили, повинна не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту їх виникнення повідомити про це іншу Сторону. Після припинення дії обставини непереборної сили Сторона, яка знаходилась під її дією, повідомляє про таке припинення іншу сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту закінчення дії обставини непереборної сили або з моменту виникнення у такої Сторони можливості повідомити іншу Сторону про припинення дії обставини непереборної сили.
9.3. У разі якщо обставини непереборної сили будуть діяти більше двох місяців, будь-яка зі сторін має право відмовитися від виконання цього Договору в односторонньому порядку, повідомивши іншу сторону про це не пізніше десяти календарних днів до дати відмовлення.
10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. У випадку виникнення спорів або розбіжностей за даним Договором, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.
10.2. У разі недосягнення Сторонами згоди, спори (розбіжності) вирішуються в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ
11.1. Цей Договір є публічним Договором та містить всі істотні умови надання Виконавцем послуг. Виконавець не має права відмовитися від укладення цього Договору за наявності у нього можливості (в тому числі технічної, організаційної, тощо) надати Замовнику послуги.11.2. Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх Замовників.11.3. Замовник усно або письмово звернувшись за отриманням послуг до Виконавця приймає (акцептує) всі умови цього Договору, а дата першого звернення вважається датою укладення цього Договору.11.4. Цей Договір вважається укладеним на невизначений строк, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за ним.11.5. Цей Договір може бути розірваний у випадку:11.5.1. Невиконання Замовником своїх обов’язків за цим Договором, у тому числі у випадку порушення умов оплати.11.5.2. Порушення Замовником або Виконавцем умов цього Договору чи умов надання послуг.11.5.3. Відмови Замовника від отримання послуг Виконавця.11.6. У випадку припинення дії Договору у зв'язку з відмовою Замовника від отримання послуг, сплачені Замовником кошти за цим Договором повертаються у порядку, визначеному п.4.6. та п. 4.8. Договору.11.7. Виконавець докладає максимум зусиль для того, щоб інформація, розміщена на Вебсайті, була актуальною і корисною на момент її публікації і не несе відповідальності, пов’язаної з використанням даної інформації, в результаті можливих неточностей, помилок і упущень. Виконавець не несе матеріальної та іншої відповідальності за навмисний або ненавмисний збиток, який може виникнути в результаті використання інформації, розміщеної на Вебсайті Виконавця, яка може перестати бути актуальною, може бути не повною, містити технічні чи граматичні неточності. Виконавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни та доповнення в послуги Виконавця і іншу інформацію, розміщену на Вебсайті Виконавця.11.8. Зміни до цього Договору вносяться Виконавцем в односторонньому порядку та набирають чинності з моменту оприлюднення на Вебсайті Виконавця. Замовник зобов'язується самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією цього Договору, при цьому Виконавець може додатково повідомляти Замовника про зміну умов Договору.11.9. Для Замовника, який до моменту внесення змін до цього Договору користувався послугами Виконавця, підтвердженням повного й безумовного акцепту (прийняття) зміни умов даного Договору є подальше використання послуг Виконавця та оплати наступного періоду надання послуг.11.10. Акцептуючи цей Договір, Замовник дає згоду на обробку своїх персональних даних та внесення їх до бази даних Виконавця відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних». Акцептуючи цей Договір Замовник підтверджує, що він повідомлений про свої права відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».11.11. Сторони підтверджують повне й однозначне розуміння ними предмету та змісту цього Договору, прав й обов’язків кожної Сторони, що витікають або пов’язаних з виконанням Договору, суть термінів, вжитих у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам й волі Сторін.11.12. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
Реквізити Виконавця
ФОП Кавка Альона ВолодимирівнаIBAN UA493220010000026006340147257Банк АТ УНІВЕРСАЛ БАНКМФО 322001Махова Олександра, буд. 6в, кв. 166ЄДРПОУ 2980610840тел. +38 067 691 80 49email: moc.liamg%40rhakvak